FAQ

ALEXA

Alexa è un prodotto Amazon. Vai al supporto Amazon. https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html

Ci sono due skill per le sedie. La semplificata e quella completa.

  • Con la semplificata puoi semplicemente aprire e chiudere completamente il tuo mobile con un solo comando. Siediti sulla tua poltrona e chiedi “Alexa, apri nome-del-mio-mobile”.
  • La skill completa puoi utilizzarla invece per muovere ogni singola parte del tuo mobile.
    E’ una conversazione con Alexa come:
    UTENTE: “Alexa, apri controllo poltrona”
    ALEXA: “Pronta a muovere la tua sedia, cosa vuoi fare?”
    UTENTE: “Gambe su”
    ALEXA: “Ok, Gambe su. Altro ?”

Puoi trovare i link alle skill qui di seguito!

Controllo poltrona

https://alexa.amazon.it/spa/index.html#skills/dp/B07W5MVVVF/?ref=skill_dsk_skb_sr_9&qid=9d383b2b-b97f-409a-a0ff-2d9e81891de3 

Controllo poltrona Semplificato

https://alexa.amazon.it/spa/index.html#skills/dp/B085FXT5TL/?ref=skill_dsk_skb_sr_0&qid=3e8f23d0-e251-41a9-9c21-312b6d409697 

Controllo divano

https://alexa.amazon.it/spa/index.html#skills/dp/B08D6279JL/?ref=skill_dsk_skb_sr_10&qid=3219cd63-7285-4ded-bdb0-124facbdff87

Queste sono problematiche relative al collegamento con Alexa. Vai sulla pagina di supporto Alexa per informazioni a riguardo.

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html

Puoi iniziare una conversazione con Alexa dicendo “Alexa, avvia controllo poltrona” o “Alexa, lancia controllo poltrona”(per avviare la skill completa).
Per un comando rapido ti basta dire “Alexa, nome-del-mio-mobile” o “Alexa, porta nome-del-mio-mobile su 1″(skill semplificata) “nome-del-mio-mobile” è il nome del mobile nel portale RelAsk.com.

Puoi trovare una lista su https://relask.com o puoi semplicemente dire “Alexa, avvia controllo poltrona”  e dire “aiuto”, per entrare nella sessione di aiuto della skill. Alexa ti spiegherà brevemente come utilizzare la skill.

Prova con questi passaggi: 

  • Controlla che l’account associato a RelAsk sia lo stesso linkato con Alexa. 
  • Controlla che la Skill nell’App Amazon Alexa sia linkata all’account RelAsk corretto. 
  • Controlla se la skill funziona. Se l’account è linkato correttamentem Alexa dovrebbe rispondere “Quale sedia vuoi muovere?” o “Pronta a muovere la tua sedia”.

Prova con questi passaggi: 

  • Controlla se stai provando a muovere il mobile corretto 
  • Controlla che l’account associato a RelAsk sia lo stesso linkato con Alexa. 
  • Controlla che la Skill nell’App Amazon Alexa sia linkata all’account RelAsk corretto. 

Puoi controllare il nome corrente del mobile su App -> Imposta -> Cloud del dispositivo. 

Apri l’app RelAsk e verifica che il tuo mobile sia connesso a internet. 

RelAsk App -> Informazioni(Internet e connessione cloud Alexa devo essere flaggati di verde). 

Prova a riavviare il tuo mobile dalla App. Se noti che il cloud è continuamente disconnesso controlla la tua connessione internet. 

Se il tuo mobile è connesso e ancora non si muove, controlla il sensore di presenza(se installato) o prova a configurare nuovamente la sedia. Apri l’App RelAsk, vai su Imposta ->”Applicazione & preferenze” -> “Reset preferenze dispositivo”. Nota che in questo modo cancelli tutte le configurazioni dal mobile.

GOOGLE

Per informazioni sugli assistenti Google si prega di fare riferimento alla documentazione dei prodotti Google Nest https://support.google.com/

Puoi cominciare una conversazione con l’assistente Google dicendo “Hey Google, parla con controllo poltrona”

Puoi trovare una lista su https://relask.com o puoi semplicemente dire “Google, parla con controllo poltrona” e dire “aiuto”, per entrare nella sessione di aiuto dell’action. Google ti spiegherà brevemente come utilizzare la action.

Prova con questi passaggi: 

  • Accertati di star provando a muovere il mobile corretto 
  • Controlla che l’account associato con RelAsk sia lo stesso linkato con Google.
  • Apri l’App RelAsk e verifica che la tua sedia sia connessa ad internet. App RelAsk -> Informazioni (Internet e la connessione cloud devono essere flaggate in verde). 
  • Prova a riavviare la tua sedia dall’App. 
  • Se noti che il cloud RelAsk è continuamente sconnesso controlla la tua connessione wifi. 
  • Se il tuo mobile è connesso e ancora non si muove, controlla il sensore di presenza(se installato) o prova a configurare nuovamente la sedia. Apri l’App RelAsk, vai su Imposta ->”Applicazione & preferenze” -> “Reset preferenze dispositivo”.
    Nota che in questo modo vai a cancellare tutte le configurazioni dalla sedia.

Alcuni smartphone hanno widget specifici per l’assistente Google. Apri l’App Google Home e controlla se l’action RelAsk funziona. Se la Action RelAsk non funziona dall’App Google Home, controlla che l’account che stai utilizzando sia corretto

Prova con questi passaggi:

  • l’account che utilizzi per l’assistente Google deve essere lo stesso che usi nello smartphone per configurare l’Action RelAsk
  • prova a configurare o resettare il Voice Match. Resettando il Voice Match sul tuo smartphone permette all’assistente Google di percepire meglio la tua voce. In questo modo il sistema non ti riconoscerà come utente guest(i guest hanno limitazioni e non posso utilizzare alcune actions).

RelAsk può funzionare contemporaneamente con gli assitenti Alexa, Google e Siri. Devi solo accertati che ciascuno sia configurato correttamente.

SIRI

Hai una lista compelta di shortcut che puoi aggiungere direttamente sulla tua App RelAsk. 

Apri l’App RelAsk, vai su Imposta -> “Aggiungi Controllo Vocale Siri”.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare gli shortcut visita la pagina ufficiale di aiuto apple
https://support.apple.com/guide/shortcuts/welcome/ios

ACCESSORI

Prova a seguire questi passaggi:

  • Controlla se il mobile si muove con l’App RelAsk. Se si muove non è un problema del sensore di presenza. 
  • Prova a riconfigurare il mobile utilizzando l’App: vai su Imposta -> “Applicazione & preferenze” -> “Reset preferenze dispositivo”. Poi riavvia l’App e riconnettiti al tuo mobile.

SOLO TECNICI: Controlla che il sensore di presenza sia correttamente collegato all’unità di controllo.

Prova a seguire questi passaggi:

  • Controlla se il mobile si muove con l’App RelAsk. Se si muove non è un problema del bottone di emergenza/stop. 
  • Prova a riconfigurare il mobile utilizzando l’App. Apri l’App RelAsk, vai su Imposta -> “Applicazione & preferenze” -> “Reset preferenze dispositivo”. Poi riavvia l’App e riconnettiti al tuo mobile. 

SOLO TECNICI: Controlla che il bottone di emergenza/stop sia correttamente collegato all’unità di controllo.

Prova a seguire questi passaggi:

  • Controlla se il mobile si muove con l’App RelAsk. Se si muove non è un problema del bottone di emergenza/stop. 
  • Prova a riconfigurare il mobile utilizzando l’App. Apri l’App RelAsk vai su Imposta -> “Applicazione & preferenze” -> “Reset preferenze dispositivo”. Poi riavvia l’App e riconnettiti al tuo mobile. 

SOLO TECNICI: Controlla che il bottone di emergenza/stop sia correttamente collegato all’unità di controllo.

SOLO TECNICI: Controllare che il led faccia un doppio blink quando l’App si connette alla sedia. Se non lo fanno, controllare che il led sia connesso all’unità di controllo e i cavi o i connettori non siano danneggiati.

Puoi configurare la sensibilità per il sensore poggiapiedi tramite l’App. 

Apri l’App RelAsk, vai su Imposta->”gestisci controllo forza poggiapiedi” e puoi da qui facilmente cambiare la sensibilità del sensore(1 più sensibile, 5 più forza per lo stop). Se vuoi evitare lo stop di sicurezza imposta la sensibilità a zero.

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